Триггер
Шаг 1
Звонок завершён
ИИ завершает или передаёт разговор со структурированным контекстом результата.
Интеграции / Developer APIs
Подключайте пользовательские системы к каждому call workflow.
Планируйте доставку webhook, сопоставление полей, модели auth и guardrails интеграции для бизнес-систем, которые ProVoiceAgent должен затрагивать после каждого разговора с клиентом.
Это страница планирования интеграций — не опубликованная API-документация. Здесь нет endpoint, payload или self-serve credentials.
Пользовательские системы
Угол интеграции
Концепции webhook
Паттерны событий
Бизнес-правила
Сопоставление полей
webhook-payload.preview — workshop
Concept shapeNot a live payload
{
"event": "call.completed",
"intent": "scheduling",
"summary": "…",
"next_step": "…"
}
→ Illustrative fields for workshop planning only.
endpoint-map.blueprint — draft
Результат звонкаPLANNEDСтруктурированный контекст
Сопоставитель полейPLANNEDБизнес-правила
НазначениеPLANNEDПользовательская CRM
Field mapping studio
Намерение звонящегоCRM · Причина лида
Слот записиКалендарь · Окно события
Причина передачиOps queue · Тег приоритета
Уведомление о scope интеграции
Пользовательские API-пути планируются с вашей командой — не self-serve сегодня.
Используйте эту страницу, чтобы понять, как ProVoiceAgent подходит к webhook, field mapping, auth и guardrails при подключении к proprietary или niche системам.
stdout — provoice integration scope
$ provoice integrations developer-apis --status
WARN Публичные API и спецификации webhook не опубликованы на этой странице.
INFO Текущие пользовательские интеграции определяются во время одобренного онбординга, чтобы call workflow, схемы назначения, потребности auth и поведение повторов можно было согласовать до production-трафика.
NOTICE Здесь нет выдуманных endpoint, команд установки SDK или примеров заголовков аутентификации.
exit 0 — руководство по планированию интеграции
Webhook Lifecycle
От решённого звонка к обновлению подключённой системы.
Product-level delivery rail для команд, планирующих event-driven интеграции — без предположения, что public webhook уже доступен.
Формирование
Шаг 2
Событие подготовлено
Одобренные моменты звонка формируются в контекст, готовый к интеграции — пока не публичные payload.
Очередь
Шаг 3
Доставка в очереди
Webhook или пути синхронизации планируются для системы назначения и политики повторов.
Приём
Шаг 4
Система получает
Ваш стек принимает событие, сопоставляет поля и запускает downstream workflow.
Мониторинг
Шаг 5
Подтверждение и мониторинг
Здоровье доставки, повторы и операционная видимость проверяются с вашей командой.
Auth Patterns
Модели безопасности для планирования перед подключением custom систем.
Карточки описывают концепции auth интеграции — не опубликованные credentials, форматы token или алгоритмы подписи.
onboarding
Учётные данные аккаунта
Одобренный доступ на уровне аккаунта, определённый во время онбординга — не публичный self-serve поток ключей сегодня.
Ограничено одобренными путями интеграции
planned
Подписанные webhook
Концепция проверки входящей доставки после одобрения поведения webhook и деталей подписи.
Паттерн проверки — не опубликован
concept
OAuth-подключения
Product-level паттерн подключения сторонних систем, где OAuth — одобренный путь.
Зависит от системы назначения
onboarding
Доступ на основе ролей
Разрешения команды и владение интеграцией согласованы с бизнес-правилами до запуска.
Настраивается с поддержкой внедрения
Custom Field Mapper
Переводите выходы разговоров в схемы назначения.
Сопоставление полей — бизнес-поверхность планирования: какие выходы синхронизируются, как нормализуются значения и когда нужна проверка сотрудниками.
Mapping studio grid
Planning viewИсточникНазначениеПреобразованиеСтатус
Source
Намерение звонящего
Destination
CRM · Причина лида
Transform
Нормализация к одобренной таксономии
Source
Слот записи
Destination
Календарь · Окно события
Transform
Применение правил длительности и буфера
Source
Причина передачи
Destination
Ops queue · Тег приоритета
Transform
Маршрутизация по политике эскалации
Source
Сводка звонка
Destination
Тикет · Заметка активности
Transform
Шаблон структурированной сводки
Source
Пользовательское поле · Account ID
Destination
ERP · Ссылка на клиента
Transform
Поиск + валидация при совпадении
Source
Диспозиция результата
Destination
Аналитика · Категория результата
Transform
Сопоставление с категориями отчётности
Integration Blueprint
Поверхности для обсуждения при определении scope пользовательских подключений.
Эти поверхности помогают командам планировать, как результаты звонков должны достигать пользовательских систем — без предположения, что каждый путь публично доступен сегодня.
planned
Поток событий звонков
Product-level моменты, на которые команды могут подписаться после одобрения поведения доставки.
planned
Доставка webhook
Event-driven push на ваш endpoint — payload и auth пока не опубликованы.
concept
Мост синхронизации полей
Сопоставление выходов разговоров со схемами назначения по бизнес-правилам.
onboarding
Триггеры workflow
Подключение результатов звонков к автоматизации, задачам и путям передачи сотрудникам.
concept
Экспорт аналитики
Операционная отчётность и обзор результатов для подключённых систем.
onboarding
Пользовательский middleware
Одобренные пути для enterprise-стеков, которым нужен слой перевода.
Sandbox Workshop
Панели запроса и ответа для определения scope интеграции.
Иллюстративные панели для workshop — не живые API-контракты или опубликованные схемы.
Концептуальная панель запроса
Только иллюстративная форма — не опубликованный API-контракт
use_case:post_call_sync
destination:custom_crm
context:caller_intent, summary, next_step
auth:approved onboarding path
Концептуальная панель ответа
Product-level результат — не живой формат ответа
status:scoped_for_review
mapping:field rules attached
delivery:webhook pattern planned
next_step:implementation workshop
A public sandbox environment and testing documentation are not published yet. Testing needs are discussed during onboarding based on your workflow and destination systems.
Rate-Limit Guardrails
Защита downstream-систем при высоком объёме звонков.
Guardrails помогают командам планировать защиту от всплесков, повторы, идемпотентность и оповещения до production-трафика.
Защита от всплесков
Планирование пиков объёма звонков, чтобы downstream-системы не перегружались в часы пик.
Политика повторов
Определение, как неудачные доставки должны повторяться, логироваться и эскалироваться команде.
Планирование идемпотентности
Избежание дубликатов записей, когда один результат звонка может обрабатываться более одного раза.
Операционные оповещения
Выявление проблем здоровья интеграции до того, как они повлияют на follow-up клиентов.
Versioning Lane
Как зрелость интеграции развивается со временем.
Команды могут переводить пользовательские интеграции от путей, определённых в онбординге, к более широким developer-ссылкам после одобрения.
Текущий
Интеграции, определённые в онбординге
Одобренные workflow, карты полей и пути подключения, определённые с поддержкой внедрения.
Следующий
Расширенные концепции webhook
Паттерны доставки событий и подходы к верификации на рассмотрении продукта — не опубликованы.
Будущий
Публичные developer-ссылки
Self-serve API docs, SDK и sandbox-среды после одобрения к релизу.
Integration Outcomes
Что команды получают от продуманного плана пользовательских систем.
Планирование пользовательских интеграций помогает подключать niche-системы без потери контроля, ясности или дисциплины rollout.
Пользовательская подгонка
Подключение proprietary или niche-систем без навязывания универсального шаблона.
Чище передачи
Структурированный контекст звонка доходит до систем, которые команда реально использует.
Контролируемый rollout
Scope интеграции, auth и правила полей одобрены до production-трафика.
Операционная ясность
Команды знают, какие события, сопоставления и guardrails применяются к каждому workflow.
Developer API FAQ
Вопросы технических команд перед определением scope пользовательских интеграций.
Ответы остаются на продуктовом уровне, пока публичные API-ссылки, схемы webhook и self-serve developer-поверхности не будут одобрены.
Есть ли публичный Developer API, который я могу вызвать сегодня?
Нет. Эта страница описывает концепции интеграции и поверхности планирования для пользовательских систем. Публичные API-ссылки, endpoint и self-serve credentials пока не опубликованы. Текущие пути определяются во время одобренного онбординга.
Могу ли я настроить webhook без разговора с вашей командой?
Не как self-serve product-поверхность сегодня. Поведение доставки webhook, payload, аутентификация и правила повторов обсуждаются при планировании внедрения, чтобы соответствовать вашему стеку и потребностям compliance.
Будет ли эта страница показывать точные форматы запроса и ответа?
Нет. Панели и примеры здесь — концептуальные помощники планирования. ProVoiceAgent не публикует неодобренные технические контракты, выдуманные endpoint или примеры payload на маркетинговых страницах.
Как работает сопоставление полей для пользовательских систем?
Команды определяют, какие выходы разговоров должны сопоставляться с полями назначения, как нормализуются значения и когда нужна проверка сотрудниками. Правила сопоставления одобряются до запуска production workflow.
Могут ли enterprise-команды подключать внутренний middleware?
Да, при одобрении во время онбординга. Enterprise-стекам часто нужен слой перевода между результатами звонков и внутренними сервисами — этот scope планируется с вашей технической командой.
Куда идти за developer-документацией?
Посетите страницу ресурса API Docs для областей планирования документации и product-level концепций интеграции. Она дополняет эту страницу категории интеграций, которая фокусируется на подключении пользовательских систем к call workflow.
Developer API Integrations
Определите custom connection path, который подходит вашему стеку.
Запишитесь на демо, и мы покажем webhook, field mapping, auth, guardrails и шаги rollout для систем, от которых зависит команда.