Declanșator
Pas 1
Apel rezolvat
AI-ul finalizează sau predă conversația cu context structurat de rezultat.
Integrări / Developer APIs
Conectează sisteme personalizate la fiecare flux de apel.
Planifică livrarea webhook, maparea câmpurilor, modelele de autentificare și guardrails de integrare pentru sistemele de business pe care ProVoiceAgent trebuie să le atingă după fiecare conversație.
Aceasta este o pagină de planificare a integrărilor — nu documentație API publicată. Nu sunt listate endpoint-uri, payload-uri sau credențiale self-serve.
Sisteme personalizate
Unghi integrare
Concepte webhook
Modele evenimente
Reguli de business
Mapare câmpuri
webhook-payload.preview — workshop
Concept shapeNot a live payload
{
"event": "call.completed",
"intent": "scheduling",
"summary": "…",
"next_step": "…"
}
→ Illustrative fields for workshop planning only.
endpoint-map.blueprint — draft
Rezultat apelPLANNEDContext structurat
Mapper câmpuriPLANNEDReguli de business
DestinațiePLANNEDCRM personalizat
Field mapping studio
Intenția apelantuluiCRM · Motiv lead
Slot programareCalendar · Fereastră eveniment
Motiv predareCoadă ops · Etichetă prioritate
Notificare scope integrare
Căile API personalizate se planifică cu echipa ta — nu self-serve astăzi.
Folosește această pagină pentru a înțelege cum abordează ProVoiceAgent webhook-urile, maparea câmpurilor, autentificarea și guardrails la conectarea sistemelor proprietare.
stdout — provoice integration scope
$ provoice integrations developer-apis --status
WARN Specificațiile API publice și webhook nu sunt publicate pe această pagină.
INFO Integrările personalizate actuale sunt definite în timpul onboarding-ului aprobat, astfel încât fluxurile de apel, schemele de destinație, nevoile de autentificare și comportamentul de reîncercare pot fi aliniate înainte de traficul de producție.
NOTICE Nu apar endpoint-uri fabricate, comenzi de instalare SDK sau exemple de headere de autentificare.
exit 0 — ghid planificare integrare
Webhook Lifecycle
De la apel rezolvat la actualizarea sistemului conectat.
Un traseu de livrare la nivel de produs pentru echipele care planifică integrări bazate pe evenimente — fără a presupune că webhook-ul public este deja disponibil.
Modelare
Pas 2
Eveniment pregătit
Momente de apel aprobate sunt modelate în context pregătit pentru integrare — nu payload-uri publice încă.
Coadă
Pas 3
Livrare în coadă
Căile webhook sau de sincronizare sunt planificate pentru sistemul de destinație și politica de reîncercare.
Primire
Pas 4
Sistemul primește
Stack-ul dvs. ingerează evenimentul, mapează câmpurile și declanșează fluxuri downstream.
Monitorizare
Pas 5
Confirmare și monitorizare
Sănătatea livrării, reîncercările și vizibilitatea operațională sunt revizuite cu echipa dvs.
Auth Patterns
Modele de securitate de planificat înainte de a conecta sisteme personalizate.
Aceste carduri descriu concepte de autentificare pentru integrare — nu credențiale publicate, formate de token sau algoritmi de semnare.
onboarding
Credențiale cont
Acces la nivel de cont aprobat, definit în onboarding — nu un flux de chei self-serve public astăzi.
Limitat la căi de integrare aprobate
planned
Webhook-uri semnate
Concept pentru verificarea livrării primite odată ce comportamentul webhook și detaliile de semnare sunt aprobate.
Model de verificare — nepublicat
concept
Conexiuni OAuth
Model la nivel de produs pentru conectarea sistemelor terțe unde OAuth este calea aprobată.
Depinde de sistemul de destinație
onboarding
Acces bazat pe roluri
Permisiuni echipă și proprietate integrare aliniate cu regulile de business înainte de lansare.
Configurat cu suport de implementare
Custom Field Mapper
Traduce ieșirile conversației în scheme de destinație.
Maparea câmpurilor este o suprafață de planificare deținută de business — ce ieșiri se sincronizează, cum se normalizează valorile și când este necesară revizuirea personalului.
Mapping studio grid
Planning viewSursăDestinațieTransformareStare
Source
Intenția apelantului
Destination
CRM · Motiv lead
Transform
Normalizare la taxonomie aprobată
Source
Slot programare
Destination
Calendar · Fereastră eveniment
Transform
Aplicare reguli durată + buffer
Source
Motiv predare
Destination
Coadă ops · Etichetă prioritate
Transform
Rutare după politica de escaladare
Source
Rezumat apel
Destination
Tichet · Notă activitate
Transform
Șablon rezumat structurat
Source
Câmp personalizat · Account ID
Destination
ERP · Referință client
Transform
Căutare + validare la potrivire
Source
Dispoziție rezultat
Destination
Analitice · Categorie rezultat
Transform
Mapare la categorii de raportare
Integration Blueprint
Suprafețe de discutat la definirea conexiunilor personalizate.
Aceste suprafețe ajută echipele să planifice cum ar trebui să ajungă rezultatele apelurilor la sistemele personalizate — fără a presupune că fiecare cale este public disponibilă astăzi.
planned
Flux evenimente apel
Momente la nivel de produs la care echipele se pot abona după aprobarea comportamentului de livrare.
planned
Livrare webhook
Push bazat pe evenimente către endpoint-ul dvs. — payload și autentificare nepublicate încă.
concept
Pod sincronizare câmpuri
Mapează ieșirile conversației la scheme de destinație cu reguli de business.
onboarding
Declanșatoare workflow
Conectează rezultatele apelurilor la automatizare, task-uri și căi de predare personal.
concept
Export analitice
Raportare operațională și revizuire rezultate pentru sistemele conectate.
onboarding
Middleware personalizat
Căi aprobate pentru stack-uri enterprise care necesită un strat de traducere.
Sandbox Workshop
Panouri cerere și răspuns pentru definirea scope-ului integrării.
Panouri ilustrative pentru workshop-uri — nu contracte API live sau scheme publicate.
Panou cerere conceptual
Doar formă ilustrativă — nu un contract API publicat
use_case:post_call_sync
destination:custom_crm
context:caller_intent, summary, next_step
auth:approved onboarding path
Panou răspuns conceptual
Rezultat la nivel de produs — nu un format de răspuns live
status:scoped_for_review
mapping:field rules attached
delivery:webhook pattern planned
next_step:implementation workshop
A public sandbox environment and testing documentation are not published yet. Testing needs are discussed during onboarding based on your workflow and destination systems.
Rate-Limit Guardrails
Protejează sistemele downstream în perioade de volum ridicat de apeluri.
Guardrails ajută echipele să planifice protecția la vârfuri, reîncercări, idempotență și alerte înainte de traficul de producție.
Protecție la vârfuri
Planifică pentru spike-uri de volum apeluri, astfel încât sistemele downstream să nu fie copleșite în orele de vârf.
Politică de reîncercare
Definește cum ar trebui reîncercate livrările eșuate, înregistrate și escalate către echipă.
Planificare idempotență
Evită înregistrări duplicate când același rezultat de apel ar putea fi procesat de mai multe ori.
Alerte operaționale
Suprafață probleme de sănătate integrare înainte ca acestea să afecteze follow-up-ul clienților.
Versioning Lane
Cum evoluează maturitatea integrării în timp.
Echipele pot trece integrările personalizate de la căi definite în onboarding către referințe developer mai largi când sunt aprobate.
Actual
Integrări definite în onboarding
Fluxuri de lucru aprobate, hărți de câmpuri și căi de conexiune definite cu suport de implementare.
Următor
Concepte webhook extinse
Modele de livrare evenimente și abordări de verificare în revizuire produs — nepublicate.
Viitor
Referințe developer publice
Documentație API self-serve, SDK-uri și medii sandbox când sunt aprobate pentru lansare.
Integration Outcomes
Ce câștigă echipele dintr-un plan deliberat pentru sisteme personalizate.
Planificarea integrărilor personalizate ajută echipele să conecteze sisteme de nișă fără a sacrifica controlul, claritatea sau disciplina de rollout.
Potrivire personalizată
Conectează sisteme proprietare sau de nișă fără a forța un șablon universal.
Predări mai curate
Contextul structurat al apelului ajunge la sistemele pe care echipa le folosește efectiv.
Rollout controlat
Scope-ul integrării, autentificarea și regulile de câmpuri sunt aprobate înainte de traficul de producție.
Claritate operațională
Echipele știu ce evenimente, mapări și guardrails se aplică fiecărui flux de lucru.
Developer API FAQ
Întrebări pe care echipele tehnice le pun înainte de a defini integrări personalizate.
Aceste răspunsuri rămân la nivel de produs până când referințele API publice, schemele webhook și suprafețele developer self-serve sunt aprobate.
Există un Developer API public pe care îl pot apela astăzi?
Nu. Această pagină descrie concepte de integrare și suprafețe de planificare pentru sisteme personalizate. Referințele API publice, endpoint-urile și credențialele self-serve nu sunt publicate încă. Căile actuale sunt definite în timpul onboarding-ului aprobat.
Pot configura webhook-uri fără să vorbesc cu echipa dvs.?
Nu ca suprafață de produs self-serve astăzi. Comportamentul de livrare webhook, payload-urile, autentificarea și regulile de reîncercare sunt discutate în timpul planificării implementării, astfel încât să se potrivească stack-ului și nevoilor de conformitate.
Va arăta această pagină formate exacte de cerere și răspuns?
Nu. Panourile și exemplele de aici sunt ajutoare conceptuale de planificare. ProVoiceAgent nu publică contracte tehnice neaprobate, endpoint-uri fabricate sau payload-uri exemplu pe paginile de marketing.
Cum funcționează maparea câmpurilor pentru sisteme personalizate?
Echipele definesc ce ieșiri de conversație ar trebui mapate la câmpurile de destinație, cum ar trebui normalizate valorile și când este necesară revizuirea personalului. Regulile de mapare sunt aprobate înainte ca fluxurile de producție să intre live.
Pot echipele enterprise conecta middleware intern?
Da, când este aprobat în timpul onboarding-ului. Stack-urile enterprise au adesea nevoie de un strat de traducere între rezultatele apelurilor și serviciile interne — acel scope este planificat cu echipa tehnică.
Unde ar trebui să merg pentru documentația developer?
Vizitați pagina de resurse API Docs pentru zone de planificare documentație și concepte de integrare la nivel de produs. Complementează această pagină de categorie integrare, care se concentrează pe conectarea sistemelor personalizate la fluxurile de apel.
Developer API Integrations
Definește calea de conectare personalizată potrivită stack-ului tău.
Programează o demonstrație și vom mapa webhook-urile, maparea câmpurilor, nevoile de autentificare, guardrails și pașii de rollout pentru sistemele de care depinde echipa.